Demora na resolução do problema do carro e cotação de orçamento não atingida.

Olá, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que não somos uma cooperativa, e sim uma associação de proteção veicular, que atua por meio do modelo de rateio entre associados, seguindo todas as normas previstas em nosso regulamento.

É importante destacar que trabalhamos com oficinas credenciadas de alta confiança, e os orçamentos obtidos por essas oficinas ficaram dentro do limite da cota de participação. Reforçamos que em todos os processos seguimos rigorosamente o regulamento da associação e agimos sempre conforme o que foi contratado e acordado com cada associado.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.
Equipe Mohav

O atendimento é legal sim mas não aceito e acho que ninguém gostaria de colocar peças paralelas em seu veículo precisam melhorar esse fato fiquei decepcionado quando cheguei na mohav pra falar com o pessoal.

Olá, tudo bem?

A Mohav, conforme previsto em regulamento, prevê a utilização de peças de reposição compatíveis com o veículo, sempre respeitando critérios de qualidade, funcionalidade e segurança.

Em casos onde o veículo já se encontra fora do período de garantia de fábrica, é possível a utilização de peças equivalentes, de mesmo padrão técnico, que garantam o perfeito funcionamento do veículo, sem comprometer sua segurança.

Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço eficaz e responsável, buscando equilibrar agilidade no atendimento com a qualidade que nossos associados esperam.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Mohav