Dificuldade em transferir proteção veicular devido à falta de resposta do consultor
Resolvido
Jundiaí - SP
02/06/2025 às 12:03
ID: 218597103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, troquei de carro e preciso cancelar minha proteção do antigo e colocar no novo, mas o meu consultor não me responde desde Sábado. Preciso com urgência de uma atenção!
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 12:42
Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a importância da sua solicitação.
Consultando o seu atendimento, verificamos que o consultor que o acompanhava não faz mais parte da nossa equipe. Para agilizar o processo, nosso setor de cadastro já foi acionado e entrará em contato ainda hoje para efetivar a substituição da proteção para o seu novo veículo.
Além disso, um novo consultor será designado e entrará em contato para ficar à disposição sempre que o senhor precisar. Vamos te encaminhar também os nossos canais diretos de atendimento, para garantir ainda mais facilidade e agilidade no suporte.
Seguimos à disposição para o que for necessário!
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 17:12
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10