Aplicou [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Xanxerê - SC
31/01/2025 às 18:54
ID: 208773299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada uma compra de produtos onde havia valor mínimo. Vendedor Passou o número de TED em nome de PF, onde foi feito o pagto e após o pagto o vendedor não respondeu mais, ficou de mandar código de rastreio e não mandou e depois bloqueou no Instagram e no whats onde eram os meios de atendimento e negociação.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:26
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente gostariamos de ressaltar que não atuamos com colaboradores do sexo masculino em vendas. Nossos meios de pagamento também não são por meio de PF. Ressaltamos que tenham aplicado [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome de nossa empresa. Lamentamos muito por isso.
Já temos conhecimento de que estão usando de nosso nome e a imagem de um colaborador que sequer faz parte do time de vendas. Estamos tomando medidas cabíveis para que os responsáveis sejam penalizados.
Nossos únicos canais oficiais são: @caerusoficial @troyatoolsoficial e @toykingoficial e nosso canal de vendas pelo único telefone:*******
Precisando estamos á disposição
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 13:45
Sem resolução do meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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