Farinha de semolina com [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 21:29
ID: 248799257
Fiz uma compra da farinha de semolina da marca, onde abri o pacote e estava com [Editado pelo Reclame Aqui]! Tentei entrar em contato no próprio site da empresa, onde não estava funcionando o [Editado pelo Reclame Aqui]! Fiz um video com a data de validade e metade da farinha para observação e realmente estava, tomando de [Editado pelo Reclame Aqui]! Se precisar tenho o video para mostrar!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:30
Olá, sra. Priscila
Entramos em contato diretamente com a senhora via WhatsApp solicitando alguns dados para formalização de sua reclamação em nosso sistema interno a fim de gerar um protocolo de atendimento do Moinho Globo e conseguirmos te atender com maior segurança e eficiência.
Aguardamos o seu retorno para que possamos tratar e solucionar o seu caso da melhor maneira possível!
Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Moinho Globo Alimentos S. A.
Réplica da empresa
21/05/2026 às 11:57
Olá, Sra. Priscila. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Realizamos contato direto para entender melhor o ocorrido e o atendimento foi conduzido sob o protocolo n *****.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Para nós, é muito importante que nossos consumidores se sintam seguros e bem atendidos.
Se possível, pedimos gentilmente que finalize a reclamação avaliando o atendimento prestado, pois sua opinião é essencial para continuarmos melhorando.
Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Moinho Globo Alimentos S.A
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:46
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9