Farinha de trigo com péssima qualidade, resultando em bolos que não assam e não crescem, gerando desperdício de ingredientes.
Respondida
Joinville - SC
04/06/2026 às 10:15
ID: 250513463
Comprei essa farinha para testar mais que arrependimento só desperdicei ingredientes tentei fazer 3 bolos o primeiro foi de banana fiz como sempre fiz não assou o bolo não cresceu joguei fora,depois fiz uma nega maluca mesma coisa não cresceu e ficou pesado e aspecto de cru,e por último um bolo simples de trigo mesma coisa não cresceu não se desenvolveu a massa péssimo so joguei fora ovo e margarina que usei estou muito decepcionada.As melhores farinhas de trigo para mim que nunca me deram problema são Anaconda,Dona Benta e Nordeste .
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:16
Olá, Patricia!
Lamentamos muito pela sua experiência com a nossa farinha Venturelli. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e levamos a sério cada feedback recebido. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de esclarecer que o Moinho Globo possui um controle de qualidade bastante rigoroso, com testes em várias as etapas do processo desde a seleção do trigo em seu recebimento, se estendendo durante o processo de moagem e com a avaliação por lotes durante o envase do produto final. Além disso, somos uma empresa certificada pela norma internacional FSSC 22.000, que reconhece nosso compromisso com a qualidade e segurança de alimentos em toda a [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva.
Para que possamos investigar o seu caso de forma mais detalhada e assertiva, pedimos gentilmente que formalize sua reclamação em nosso portal oficial https://portal.moinhoglobo.com.br/contato/sac . Dessa forma, conseguimos registrar um protocolo de atendimento, garantindo um acompanhamento mais eficiente e seguro para você.
Agradecemos sua confiança e aguardamos seu contato para auxiliá-la da melhor forma possível.