Farinha mofada

Olá, dona Taina. Tudo bem?

Sinto muito que a senhora tenha passado por uma experiência ruim, uma pena que o produto final não tenha dado certo. No entanto, queremos entender o que pode ter ocorrido e ajudá-la da melhor maneira possível. Para conseguirmos te atender de maneira mais segura e eficiente, gostaria de pedir a gentileza da senhora registrar uma ocorrência em nosso portal SAC. Segue link abaixo:

https://*******

Quanto mais informações a senhora agregar a esta ocorrência, mais específica é a investigação da causa raiz do possível ocorrido. Ex: Fotos e/ou vídeos com evidências da reclamação, foto da data de validade do produto, foto da nota fiscal de compra, etc...

Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Controle de Qualidade

Me informaram que a farinha realmente estava vencida, mas a Venturelli não estava vencida, tentei enviar foto por e-mail mas deu que o e-mail não existe, pelo whatsapp não recebem mensagem. Quero mandar a foto com os dados para resolverem o problema.

Boa tarde, dona Taina

Poderia, por favor, nos informar o número do seu protocolo de atendimento?

Para agilizar, estamos entrando em contato via whatsapp para esclarecermos e solucionarmos a sua pontuação da melhor maneira possível.

Aguardamos seu retorno,

Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Moinho Globo Alimentos S.A

******* protocolo

Boa tarde, dona Taina

Segundo as fotos enviadas neste *******, ambas as farinhas já se encontravam vencidas.

Para tentar entender melhor a ocorrência, nós enviamos uma mensagem de whatsapp no seu número cadastrado aqui na plataforma do Reclame Aqui, estamos aguardando o seu retorno para seguirmos com as tratativas.

Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Moinho Globo Alimentos S. A

Vou enviar a foto da farinha que não estava vencida, devo ter esquecido de colocar

Realmente esqueci de mandar viu porque igual falei na reclamação foram duas Venturelli mandei foto só de uma vou mandar no whatsapp ok