Farinha Venturelli com bichos dentro da embalagem, impossibilitando o consumo e causando indignação.
Em réplica
Assis - SP
18/03/2026 às 13:30
ID: 243634447
Venha expressar minha indignação, comprei 2 farinhas venturelli para utilizar no meu almoço de domingo, porém as 2 que abri tinha algum bichos andando por dentro da embalagem. Quero saber o que podem fazer pois jogar dinheiro fora eu não posso, quero na verdade que me enviem novas para consumo.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:36
Boa tarde, sr. Fábio
Informo que estamos em contato via whatsapp com o senhor e seu caso está sendo tratado sob protocolo n *****.
Aguardamos o seu retorno para que possamos solucionar o seu caso da melhor maneira possível!
Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Moinho Globo Alimentos S. A.
Réplica da empresa
30/04/2026 às 17:13
Olá, Sr. Fábio. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Realizamos contato direto para entender melhor o ocorrido e o atendimento foi conduzido sob o protocolo n *****.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Para nós, é muito importante que nossos consumidores se sintam seguros e bem atendidos.
Se possível, pedimos gentilmente que finalize a reclamação avaliando o atendimento prestado, pois sua opinião é essencial para continuarmos melhorando.
Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Moinho Globo Alimentos S.A