Farinha Venturelli Puríssima com infestação de traças (lote 0T25 M1 F; Validade 24/04/2026)
Resolvido
Arcos - MG
25/02/2026 às 17:23
ID: 241682467
Farinha venturelli Puríssima (lote 0T25 M1 F ; Validade 24/04/2026) com infestação de traças.
Após encontrar os insetos no armário; isolei as farinhas e outros produtos com plástico filme, sendo possível capturar a saida de larvas do pacote + os orifícios na embalagem da saida. Fotos em anexo.
Realizando o relato pelo Reclame Aqui pois o número de contato do SAC não estava disponível; e o site da família venturelli que aparece no Google aparenta estar fora do ar.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 11:33
Olá, Sr. Gilberto. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Realizamos contato direto para entender melhor o ocorrido e o atendimento foi conduzido sob o protocolo n *****.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Para nós, é muito importante que nossos consumidores se sintam seguros e bem atendidos.
Se possível, pedimos gentilmente que finalize a reclamação avaliando o atendimento prestado, pois sua opinião é essencial para continuarmos melhorando.
Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Moinho Globo Alimentos S.A
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 11:40
Entraram em contato via Whatsapp e tudo foi resolvido de forma bem direta e rapida. Otimo o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10