Farinha Venturelli Puríssima com infestação de traças (lote 0T25 M1 F; Validade 24/04/2026)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arcos - MG

25/02/2026 às 17:23

ID: 241682467

Farinha venturelli Puríssima (lote 0T25 M1 F ; Validade 24/04/2026) com infestação de traças.

Após encontrar os insetos no armário; isolei as farinhas e outros produtos com plástico filme, sendo possível capturar a saida de larvas do pacote + os orifícios na embalagem da saida. Fotos em anexo.

Realizando o relato pelo Reclame Aqui pois o número de contato do SAC não estava disponível; e o site da família venturelli que aparece no Google aparenta estar fora do ar.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/03/2026 às 11:33

Olá, Sr. Gilberto. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Realizamos contato direto para entender melhor o ocorrido e o atendimento foi conduzido sob o protocolo n *****.

Permanecemos à disposição sempre que precisar. Para nós, é muito importante que nossos consumidores se sintam seguros e bem atendidos.

Se possível, pedimos gentilmente que finalize a reclamação avaliando o atendimento prestado, pois sua opinião é essencial para continuarmos melhorando.

Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Moinho Globo Alimentos S.A

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 11:40

Entraram em contato via Whatsapp e tudo foi resolvido de forma bem direta e rapida. Otimo o atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10