Atraso na entrega.

Question

Prezados responsáveis pela Moinho Primor,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela empresa, especificamente em relação ao recente atraso na entrega do meu pedido
Que foi feito em 22/04/******* . O mesmo estava programado para chegar na terça-feira passada30/04/******* , porém, para minha surpresa e frustração, fui informado de que não seria possível realizar a entrega devido ao caminhão estar em manutenção.

É extremamente decepcionante lidar com uma situação em que a empresa não é capaz de cumprir com seus compromissos, especialmente quando se trata de algo tão fundamental quanto a entrega de produtos. Além disso, o fato de não ter sido tomada nenhuma medida alternativa para resolver o problema é ainda mais preocupante.

Como cliente, esperava um nível mínimo de responsabilidade e profissionalismo por parte da Moinho Primor. No entanto, fui deixado no escuro, sem qualquer previsão concreta sobre quando meu pedido será entregue.

Exijo uma explicação plausível para essa falha no serviço e, mais importante ainda, exijo um plano de ação claro para garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro.

Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que merece e que medidas corretivas sejam tomadas imediatamente.

Atenciosamente,
Evandson de Araújo Ribeiro
CNPJ:*************
Gabriela Silva santos
CNPJ: 41.*******.*******/*******34