Ração Typs Filhotes Lote 13/1

Question

1-O saco de ração Typs Filhotes informa na embalagem que contém 10,1kg.
Obs.: quantidade inferior ao informado a embalagem .

2- Na embalagem da ração Typs Filhotes informa que o lote e validade se localizam na borda inferior.

Todos estes fatos só foram detectados após abrir a embalagem e serem transferido para caixa de ração de comporta 10kg, por espanto ficaram faltando um palmo aberto para completar.
Informo que
Obs.: Depois de muito procurar descobrir que muito mal registrado a informação estar na borda inferior .

Obs.:Portaria
Atualmente o Procon (Instituto de Defesa do Consumidor), baseia-se na portaria publicada em *******, pelo Ministério da Justiça (Portaria *******/*******), que estabeleceu que, em caso de alteração na quantidade vendida em uma embalagem, isso deve ser informado na própria embalagem pelo prazo mínimo de seis meses.
Fonte: Agência https://******* 6 da Lei N 8.*******:
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem; (Redação dada pela Lei n 12.*******, de *******) Vigência, produto com informações [Editado pelo Reclame Aqui] também constitui [Editado pelo Reclame Aqui], conforme artigo ******* do mencionado Código. Ambos os artigos prevêem pena de 1 mês a 5 anos de reclusão, alem de multa.

Accepted Answer

Prezado Sr. Jeferson
Em primeiro aspecto espero que o Sr. e seu(s) cão(es) estejam bem.
******* que na embalagem de Tipsy Filhote Natural há a indicação de que o n de lote e datas de fabricação e validade, estão na borda superior da embalagem e não na borda inferior, conforme o Sr. alude. Suas fotos comprovam isso.
Não sei o motivo pelo qual, parte desses importantes dados estão apagados na embalagem apresentada.
Quanto ao volume/peso constante na embalagem o Sr. está correto em exigir o peso indicado. Todas nossas embalagens estão sujeitas a controle por parte do INMETRO e nossos processos fabris são rigorosos nesse controle, em respeito às leis e também aos nossos milhares de consumidores. Sem uma análise criteriosa, não conseguiremos determinar inicialmente o porquê desse peso a menor indicado pelo senhor.
Solicitarei que nosso supervisor de vendas da unidade de Feira de Santana - BA, faça contato com o Sr. para darmos andamento ao caso com os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente

Enio Weiss
Gerente produtos MOINHO PRIMOR S.A.

Ração Typs Filhotes Lote 13/1

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor