Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/04/2022 às 11:47

ID: 142040979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu compro a farinha de trigo vitoriosa a muito tempo. E hoje tive a surpresa de besouros na farinha de trigo.. Tinha bastante e não deu pra mim fazer meus pães.
Quero deixar aqui a minha indignação.

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Resposta da empresa

19/04/2022 às 12:14

Olá Luana,

Recebemos sua mensagem e vamos respondê-la o mais breve possível.

Poderia retornar com os dados abaixo?
Seu nome completo
Seus dados para contato (cidade, endereço, telefone, etc.)
Produto comprado (marca, tipo de embalagem)
Data de validade e lote do produto
Local de compra (estabelecimento comercial)
Quantidade da compra

Aguardamos seu retorno.

Réplica do consumidor

20/04/2022 às 10:55

Meu nome e Luana Santos de Sousa
Moro no recanto das emas, Brasília DF.
Comprei a farinha de trigo VITORIOSA no supermercado tático.
Moro na quadra ******* conjunto 37 casa 20
Foi 3 kilos mais só em 1 tinha os bixinhos, no outro que abri esta começando aparecer. Mais ja usei ele.
Validade 08/08/22
Fab 11/03/22
Lote 01/22
Meu número de contato e*******

Consideração final do consumidor

27/04/2022 às 19:25

Foi resolvido a empresa trocou o produto, e estou muito feliz.
O atendimento foi rapido e eles foi muito atenciosos comigo.
Venho aqui hoje parabenizar a empresa e sim vou comprar. Mais farinha de trigo deles. Pois e muito boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

29/04/2022 às 12:33

Obrigado Luana!