Farinha tia nena
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2023 às 17:32
ID: 165510065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, há mais de três anis uso farinha tia nena e recentemente comprei um pacote que assim que coloquei a vasilha para retirar farinha já grudou um monte de teia com ovas de bichinho de farinha.
Liguei na empresa e me orientaram entrar em contato via email *******, todavia não obtive retorno.
Farinha nova, validade boa e infestada de bicho.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:40
Allan, bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, especialmente a alguém que confia em nossa marca há mais de três anos.
Como trabalhamos com alimentos, mantemos um controle rigoroso de qualidade, e relatos como o seu são fundamentais para que possamos investigar o ocorrido junto ao nosso controle de lote.
Para resolvermos isso o mais rápido possível e providenciarmos a troca ou ressarcimento do seu produto, enviamos uma mensagem privada para você, pedindo alguns dados essenciais. Você também pode responder por lá se preferir.
Estamos empenhados em corrigir essa situação!
Abraços,
Equipe de Atendimento Moinho Sete Irmãos