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Belo Horizonte - MG

27/07/2026 às 21:52

ID: 254986593

Na embalagem já encontrei teias, mas achei que teria só do lado de fora. Mas já peneiro as farinhas. Aí, quando penerei, tinha 3 carunchos na farinha. Lote 3/2026, muito recente para ter caruncho. Aguardo retorno. Fiz um vídeo não não consigo add

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 11:23

Olá Luciano, bom dia.

Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.

Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 29/07/26 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Moinho Sul Mineiro

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 09:50

Não tive nenhum contato da empresa, mas entrarei pelo whatsapp

Réplica da empresa

30/07/2026 às 10:51

Olá Luciano, bom dia!

Agradecemos a sua disponibilidade e a oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Nossa missão mais importante é o relacionamento com nossos consumidores.

Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.

Estaremos sempre à disposição.

- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Moinho Sul Mineiro