Presença de larvas na farinha de trigo
Respondida
Uberlândia - MG
21/07/2019 às 14:14
ID: 93474439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos dois pacotes de 1kg cada da farinha de trigo da marca Moinho Sul Mineiro (Lote: L1019/******* 23:32, FAB: 07/mar/19, Val: 07/Ago/19) no atacadista Assaí. Hoje, ao abrir um dos pacotes para o preparo de um bolo a minha surpresa, uma larva próxima a parede da embalagem. Abri o outro pacote, e aparentemente não verifiquei nada, porém ao peneirar a farinha um emaranhado de ovinhos ficou preso ao fundo da peneira (vide foto).
Além do nojo de ter comprado um produto contaminado, tive também o prejuízo dos ingredientes desperdiçados.
Estou falando de um produto alimentício, dentro da data de validade, o qual foi bem armazenado na minha casa. Ao meu ver é simplesmente inaceitável este tipo de ocorrência.
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Resposta da empresa
04/02/2020 às 15:28
Entramos em contato com a consumidora, e demos os devidos esclarecimentos. Confirmamos os dados do produtos e também o envio do ressarcimento dos mesmos.
Continuamos à disposição pelo SAC J Macedo - ******* ******* ******* de segunda a sexta feira, das 08:00 às 20:00h ou pelo Whatsapp******* de segunda a sexta feira das 08:30 às 18:00h.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Moinho Sul Mineiro.