Academia Moinhos - Recusa de Atestado Médico e Cobrança de Mensalidade Durante Afastamento
Não resolvido
Porto Alegre - RS
09/04/2026 às 20:34
ID: 245656159
Fiz um plano na moinhos da av dr Campos velho, Porto Alegre. Onde na hora de vender são bem prestativos, e agora estou afastada ah alguns meses com atestado médico, sendo que foi o gerente quem me orientou para não cancelar o plano, mas a academia não quer aceitar, contestando o atestado. Já solicitei que me envie por e-mail o motivo que não foi aceito e na unidade não fazem l. Ainda querem que eu renove o meu plano.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:09
Olá, Alessandra.
Conforme conversa com a unidade, no dia 7/4, precisamos que seja enviado o laudo médico por motivo de saúde e não cirurgia estética.
Podes enviar para o contato da conversa no whats.
Cordialmente,
Academia Moinhos Fitness
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 10:10
E fiz isso, meu médico refez o atestado, e até o momento continuam questionando, antes a desculpa era por não ter descrito detalhes da cirurgia, agora qual a desculpa para não aceitar.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 09:38
Eles não fazem questão de resolver os problemas dos clientes, não tem um canal de sac ou ouvidoria, tem um whats que mandam resolver com a unidade o gerente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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