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Gravataí - RS

07/08/2026 às 02:44

ID: 255840223

Quero deixar registrado o meu alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação que estou passando.
No momento da contratação, o valor apresentado foi de R$ 119,90 por mês, valor que foi lançado no meu cartão de crédito em 12 vezes, totalizando R$ 1.438,80.
Em nenhum momento foi explicado de forma clara que esse valor era um desconto sobre uma mensalidade de R$ 199,90 e que, em caso de cancelamento, os meses utilizados seriam recalculados pelo valor maior.
Ao solicitar o cancelamento, fui surpreendida com essa informação. A academia recalculou 6 meses pelo valor de R$ 199,90, fazendo com que uma devolução que seria de R$ 719,40 pelo valor contratado caísse para apenas R$ 239,40.
Além disso, fui informada que essa devolução ainda será feita de forma parcelada, em 30 e 60 dias.
Me sinto extremamente prejudicada e decepcionada com a falta de transparência. O valor apresentado na contratação foi um, mas no momento do cancelamento a regra aplicada foi outra.
Deixo esse alerta para todos de Gravataí e região: antes de fechar qualquer plano, perguntem detalhadamente como funciona o cancelamento e quais valores serão considerados, para não serem surpreendidos depois.