Moinhos Fitness

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Porto Alegre - RS

02/06/2026 às 15:33

ID: 250361319

Em fevereiro de 2026 solicitei o cancelamento da minha matrícula na academia, a qual eu pagava R$ 129,90 por mês, debitado do meu cartão de crédito. Enviei e-mail conforme orientada pelas recepcionistas da unidade São João. o setor financeiro me retornou informando que todo final de mês (mais precisamente no último dia do mês), eles me enviariam o valor de reembolso da minha mensalidade. Enviei meus dados a fim de efetuar o cancelamento, conforme solicitado, mas nunca obtive retorno sobre a situação. Em contato com a equipe da academia via whatsapp, a recepcionista me informou que estava tudo ok com o cancelamento e que me enviaria o documento de comprovação, o que nunca aconteceu. Passei quatro meses sem receber o valor referente ao reembolso da mensalidade e não frequentei a academia pois haviam me informado que meu cancelamento tinha sido efetuado!
Tentei contato novamente via whatsapp para saber sobre essa situação cadastral, mas não obtive retorno. Visualizavam a minha mensagem e não me retornavam, uma falta de respeito sem limites!
Ainda não resolveram minha situação e nem me retornam sobre.