Moinhos Fitness

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

08/05/2026 às 10:43

ID: 248077099

Realizei o cancelamento do meu plano junto à ***** em *****, conforme comprovado por e-mails trocados com a academia.

No entanto, mesmo após o pedido de cancelamento, fui surpreendido com uma nova cobrança integral da mensalidade em *****, sendo informado pela empresa que seria referente a aviso prévio, pois a renovação do plano ocorreria em *****.

Ocorre que considero a cobrança indevida e abusiva, já que solicitei o cancelamento antes da renovação do plano e não fui previamente informado, de forma clara e transparente, sobre qualquer cobrança adicional de aviso prévio ou renovação automática após o pedido de cancelamento.

Além disso, a academia confirmou que o plano permaneceria vigente apenas até *****, o que demonstra que o cancelamento já havia sido efetivamente solicitado e processado.

Dessa forma, solicito:

o cancelamento definitivo do plano sem novas cobranças;
o estorno/reembolso da cobrança realizada em *****;
esclarecimentos sobre a cláusula contratual utilizada para justificar a cobrança de aviso prévio.

Aguardo solução amigável e célere para o caso