Dificuldade de acesso Gympass e má vontade na recepção da Academia Moinhos Fitness
Respondida
Cachoeirinha - RS
19/02/2026 às 11:21
ID: 241069991
Academia moinhos fitness do Boubon em Porto alegre parece não querer atender o público gympass, visto que temos uma má vontade na recepção, fazem de tudo pra dificultar a entrada na academia. Se não é vantajoso pra unidade, porque aceitam gympass??? Meu marido também não está conseguindo acessar. Mesmo depois de fazer checkin não deixaram ele entrar, e ele não consegue mais acessar outra academia no dia, visto que é somente 1 checkin por dia! Um absurdo!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:59
Olá, Renata.
Somente é autorizada a entrada do(a) aluno(a) que seja vinculado(a) à uma empresa conveniada ao Wellhub e para comprovação basta apresentar crachá ou contracheque.
Como consta no contrato do GymPass, o uso só é permitido para titular, cônjuge ou filhos.
Para acesso é só apresentar documento que comprove o vínculo.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas o controle é feito justamente para evitar prejuízos aos alunos vinculados corretamente.
Cordialmente,
Academia Moinhos Fitness