Dificuldades no cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 11:22
ID: 249061987
Não consigo cancelar a academia e ter o estorno dos valores até terminar meu plano anual. Acho que não existe isso de ser obrigada a pagar as parcelas até terminar um ano sendo que não quero usufruir do serviço. Frequento a Moinhos de Porto Alegre, Azenha.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:13
Olá, Dolores.
Ao solicitar o cancelamento, caso o aluno tenha valores a serem ressarcidos a devolução é feita de maneira única e conforme consta em contrato, as parcelas futuras do cartão de crédito não são estornadas.
Cordialmente,
Academia Moinhos Fitness