Moinhos Fitness

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São Leopoldo - RS

02/02/2026 às 19:25

ID: 239565125

Boa tarde,
Fui hoje às 18:35 acessar a Unidade Campos Velho pelo Gympass e fui barrado. Fiz o checkin no app (com sucesso conforme print) e a catraca não liberava. A moça da recepção, muito mal educada disse que eu não poderia entrar em apresentar minha CTPS por causa do meu cadastro. No dia 03/01 eu acessei a academia e fiz o cadastro, o qual demorou bastante tempo na recepção. Hoje ao acessar negaram em função do cadastro, pois precisava comprovar o vínculo. Expliquei o vínculo existe e no próprio APP tem o nome da empresa, que eu já tinha enviado o print em outro momento.
Entrei em contato com a Wellhub e fui informado que não preciso enviar a minha CTPS, até porque contém dados que eu não preciso compartilhar, como minha renda e informações pessoais.
A própria plataforma da Wellhub faz a conferência e recebe os dados da empresa, comprovante o meu vínculo e ativando o plano, isso não é papel da academia.
Envio esse e-mail para que o cadastro seja liberado e eu não seja [Editado pelo Reclame Aqui], já que o meu checkin de hoje foi perdido e a academia vai receber o valor da diária sem eu treinar.

A moça da recepção não quis me informar o nome dela, acredito que esteja de mal humor por ter que trabalhar no feriado.