Aplicação muito mau desenvolvida
Não resolvido
Atibaia - SP
24/10/2023 às 17:40
ID: 174535589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações"Essa empresa parece operar de forma questionável, assim como a Wirecard. Primeiramente, eles demoram consideravelmente para liberar o dinheiro. Além disso, ao tentar efetuar um saque, é necessário possuir uma conta vinculada ao Pagbank. Se por acaso você perder o acesso à conta do Pagbank, eles não oferecem recursos adequados para a recuperação. Parece que essa empresa prioriza seus interesses em detrimento dos usuários. É lamentável! Sei que minha voz é pequena, mas fica aqui a minha reclamação!
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 17:55
Olá, Natan.
Agradecemos a mensagem enviada.
Analisamos as informações enviadas e aproveitamos para informar que não manteremos nossa parceria e você não poderá continuar transacionando conosco.
Reforçamos que o encerramento da parceria entre clientes e o Moip é previsto e tentamos deixá-lo(a) preparado(a) para esta possibilidade abordando isso em algumas de nossas cláusulas contratuais na parte de VIGÊNCIA E RESCISÃO. Este processo também considera algumas cláusulas como: CONTA MOIP, ANÁLISE DE RISCO E RESERVA DE CONTINGÊNCIA.
Se desejar, você pode conferir o Contrato de Uso acessando o endereço abaixo:
https://*******
Sabemos que você possui valores residuais em seu saldo e encaminhamos todas as orientações de como finalizar a transferência por mensagem privada, aqui mesmo pelo Reclame Aqui.
Qualquer nova dúvida pode contar com a gente em nossa Central de Suporte pelo e-mail:
*******
Atenciosamente,
Moip.
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 07:50
Primeiramente, fico feliz em não possuir mais nenhum vínculo com vocês. Gostaria de salientar que nas relações interpessoais entre os seres humanos, o que deve ser considerado não é riqueza, mas sim valores. Valores são coisas que vocês não têm! Isso se prova em todo o contexto e na própria resolução que vocês estão dando.
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 11:16
São roboticos e seguem o protocolo. Empresa mercenaria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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