Meu pedido não foi entregue
Respondida
Cuiabá - MT
14/08/2024 às 15:05
ID: 195210697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma jaqueta em junho/24 , e até agora não recebi. Tentei me comunicar com a loja , mas o e-mail volta como inválido . Ao acompanhar o rastreamento , consta que foi entregue no dia 02/08/24 , mas isso não é verdade . O endereço está correto e no meu edifício só tem 10 moradores e os porteiros são de confiança , portanto tenho certeza da não entrega da mercadoria . Também não consegui o número de telefone da loja pra fazer contato .
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 11:37
Olá!
Agradecemos a mensagem enviada.
Analisamos as informações enviadas e, caso ainda precise de ajuda, orientamos que entre em contato conosco por meio de nossa Central de Suporte no e-mail:
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Basta encaminhar seu pedido ou dúvida por mensagem para o endereço de e-mail acima que nosso time irá te ajudar.
Atenciosamente,
Moip.