Resgate Negado de Valores a Receber do Banco Central

Não respondida
Porto Alegre - RS
04/07/2025 às 17:39
ID: 221309133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando acesso Valores a Receber pelo Banco Central informa que possuo valor de R$142,10 para resgate.
Solicitei este resgate no dia 28/05/2025 no qual foi negado.
Entrei em contato com a instituição pelo telefone ***** hoje (04/07/2025) porém não sabem informar o motivo de ter sido negado (protocolo *****).
Solicitei novamente este valor na data de ontem (03/07/2025) e aguardo a restituição visto que é um "valor esquecido" conforme informado pelo Banco Central sobre os Valores a Receber.