Cobrança indevida de renovação automática de licença após um ano sem uso e sem opção de renovação ativada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 19:55
ID: 249498515
Em ******* comprei a licença do Moises Systems por um ano. Nunca cliquei em renovação automática e eu sempre fico atento sobre essas coisas. Em ******* o plano acabou e eu não decidi comprar de novo, deixei pra lá e achei que tinha encerrado a minha relação com a empresa ali. Hoje recebi um email e descobri que em ******* eles renovaram a minha assinatura do nada e estou pagando a licença automaticamente desde o início do ano. Absurdo, eu nem fiz login no site nos últimos 24 meses. Solicitei o canelamento e reclamei na plataforma, mas isso é [Editado pelo Reclame Aqui], já havia mais de 1 ano que minha assinatura estava trancada e do nada eles voltaram a cobrar. Quero meu dinheiro de volta!