Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura e Informações Enganosas sobre o Processo

Question

Estou tentando cancelar a assinatura mas não há como faze-lo. As orientações que fornecem para cancelar não conferem. Dizem que há a opção cancelar no perfil mas não existe essa opção. Só existe " excluir conta" e um aviso de que excluir a conta não elimina a assinatura e que as cobranças irão continuar e que é necessário antes cancelar e depois excluir.
Certamente irão responder novamente com orientações de como cancelar, mas são [Editado pelo Reclame Aqui]. Não existe essa opção.