Minha base não chegou
Respondida
Taboão da Serra - SP
18/12/2019 às 14:09
ID: 98358333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra da base a prova dágua há mais de um mês e até hoje não recebi o meu produto. Enviei três e-mails para a empresa pedindo o estorno do meu dinheiro e até hoje não tive retorno algum.
Eles apenas me mandam o código de rastreamento mas só aparece que o produto foi perdido ou está sendo devolvido para a empresa.
Espero que possamos resolver de forma amigável, pois, apenas peço o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
19/12/2019 às 11:51
Bom dia, em nosso site especifica o tempo de nosso frete internacional, sendo o mesmo de 2 a 8 semanas!
A data de compra do seu produto foi dia 7 de Novembro.
Quando exceder a data de entrega entre em contato com o nosso suporte!
Seu código de rastreamento dos correios: *******