Camisa Porcupine Tree com estampa de qualidade duvidosa e diferente do anunciado
Em réplica
Blumenau - SC
19/03/2026 às 11:00
ID: 243723733
Fiz uma compra na loja da camisa fear of a blank planet da banda porcupine tree. O desenho da estampa da camisa veio com uma qualidade muito duvidosa e diferente do que está sendo anunciado na loja. Parece até que existe um "brilho" no contorno. Isso é algo especificamente desse modelo porque comprei outras duas camisas e não vieram com esse problema. Nas imagens é possível ver a diferença entre o que é anunciado no site e o produto real.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:39
Olá!
O contorno que você está observando na estampa é resultado do Primer, um produto aplicado antes da impressão para garantir melhor fixação da tinta no tecido, em algumas estampas ele aparece mais do que em outras. Esse resíduo é temporário e desaparece completamente após a primeira lavagem.
Essa informação, junto com os cuidados recomendados, está descrita na tag que acompanha o produto.
De toda forma, entendemos sua preocupação. Caso tivesse entrado em contato conosco pelos canais oficiais, poderíamos esclarecer isso rapidamente para você. Sem a necessidade dessa reclamação.
Como o produto foi recebido hoje, você também está totalmente no seu direito de solicitar a devolução, se preferir. Estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 11:25
Gostaria que fosse mentira, mas após a primeira lavagem a camisa permanece exatamente igual ao momento em que foi recebida. Se esse "brilho" no contorno fosse de fato apenas um resíduo de Primer, como informado, o esperado seria ao menos alguma melhora o que infelizmente não ocorreu. Fica difícil acreditar que se trata de algo temporário.
Pela aparência, a estampa da camisa foi mal cortada e a qualidade não é consequência de um efeito causado por produto de fixação. É lamentável, pois realmente gosto da banda e gostaria de ter uma camisa deles. Reforço que o problema é especificamente nessa estampa, pois outras peças adquiridas na mesma compra não apresentaram esse problema.
De toda forma, agradeço pela resposta ainda que ela não corresponda ao que foi verificado no produto.
Réplica da empresa
20/03/2026 às 18:34
Sentimos muito por essa experiência. Realmente não é o tipo de padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.
Esse contorno sempre sai já na primeira lavagem. Mesmo assim, entendemos totalmente a sua frustração, principalmente porque, como você mesmo notou nas outras camisetas que recebeu, isso foge do nosso padrão de qualidade.
Para garantir que você não seja prejudicado de forma alguma, já vamos realizar o estorno do valor dessa peça para você.
Queremos que sua experiência com a gente seja sempre positiva.
Conte com a gente!