Atraso na entrega do aplique Sabrina e falta de código de rastreio

Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2026 às 16:41
ID: 236514727
Fiz a compra de um aplique Sabrina 45cm no dia 29/12/2025. De acordo com o site, a previsão de entrega era entre 05 a 07 dias úteis. Após a compra, pedi para receber o código de rastreio sem resposta. Em 02/01, fui informada de que a postagem poderia ocorrer entre 02 e 03/01, porém sem certeza. Preciso do aplique para 10/01. Gostaria ao menos de uma resposta assertiva . Percebi que para vender são super solícitos, já o pós venda é muito ruim , como pude constatar em outras reclamações, atrasos na entrega e pouco caso com o consumidor são frequentementes. De acordo com o prometido pelo site a entrega deverá ocorrer em 08/01, mas até agora não me mandaram código de rastreio do produto
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:17
Ola Cristina,
Sim, o prazo é de 5-7 dias pós envio na estimativa geral, pedimos desculpas pelo atraso, caso tenha qualquer problema ou necessite de pedidos devolução por favor falar conosco no [email protected] para um atendimento mais rápido.
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 10:30
Não tenho mais interesse
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6