Demora no retorno do contato após a compra, mas problema foi resolvido.
Resolvido
Sertãozinho - PB
20/04/2026 às 09:57
ID: 246481943
Tive uma boa experiência na compra, porém quando precisei entrar em contato depois, percebi que o retorno demorou um pouco mais do que o esperado. Não tive meu problema ignorado, mas acredito que um tempo de resposta mais rápido tornaria o atendimento ainda melhor.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:22
Ficamos felizes em saber que sua compra foi positiva. Por outro lado, lamentamos que o tempo de retorno no atendimento não tenha atendido totalmente às suas expectativas.
Entendemos que a agilidade no suporte é fundamental, especialmente quando o cliente precisa de ajuda após a compra. Seu feedback é muito importante e já foi encaminhado à nossa equipe, para que possamos aprimorar os prazos de resposta e tornar o atendimento ainda mais eficiente.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 10:45
Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10