Não fez trabalhar direito
Resolvido
Bela Vista do Maranhão - MA
23/04/2026 às 09:55
ID: 246739307
Gostaria de expressar minha preocupação em relação ao meu pedido de uma extensão de cabelo. O prazo de entrega informado no momento da compra já expirou e, até o momento, o status do pedido no site não foi atualizado para 'enviado'. Entendo que peças de cabelo muitas vezes passam por processos de higienização ou preparação, mas a falta de um código de rastreio me deixa insegura, já que planejei usar o item para um evento específico que se aproxima.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:41
Olá! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a sua situação e que o código de rastreio já está em mãos.
Lamentamos o transtorno inicial com a atualização do status, mas agradecemos muito pela sua paciência e compreensão durante o nosso atendimento. Esperamos que a sua extensão chegue impecável para o seu evento e que você se sinta ainda mais maravilhosa!
Qualquer dúvida, continuamos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 13:02
Foi ótimo fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10