Café com cheiro de velho e estragado
Respondida
Guarulhos - SP
03/05/2022 às 12:36
ID: 142773429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá há algum tempo que o café Moka me causa problemas. Seja o tradicional ou o extra forte. A gente abre, cheia e tem cheiro de velho e mofo. Quando arriscamos fazer, o gosto é horrível. Já ligamos pra reclamar por 2 vezes e nas duas vezes mandaram outro no lugar que dá mesma forma está ruim. Estou com 3 novinhos aqui que acabei de abrir e estão do mesmo jeito. Não quero mais outro café, quero outro produto ou o dinheiro de volta.
O café tem vindo na cesta básica da empresa, então todo mês vem e vem igual. E a validade está ok.
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 11:04
Olá, Jéssica Vasconcelos !
Nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores e gostaríamos de falar a respeito do ocorrido, Assim que estiver disponível, é possível entrar em contato com a nossa Central de Atendimento?
Aguardaremos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Café Moka
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