Cai no [Editado pelo Reclame Aqui] de cafe.
Respondida
Pindamonhangaba - SP
25/06/2019 às 14:37
ID: 92641597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfaz uns 3 meses que enviei um pacote de pó de cafe moka para fabrica, pois é da mesma fabrica do café pelé,olha que foi solicitado por eles mesmo e até hoje não me ressarciram ainda, dizem que não tem no estoque meio quilo de pó, acho isto um [Editado pelo Reclame Aqui], não é pelo valor mais sim pela desonestidade desta empresa, vou no procon esta semana e vou na delegacia fazer um B.O também, pq isto é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/06/2019 às 17:09
Em respeito à postagem realizada pelo Senhor Flavio no site do Reclame Aqui, entramos em contato e esclarecemos os nossos processos através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor orientando os nossos procedimentos.
A Jacobs Douwe Egberts, tem como política contribuir para que nossos consumidores sejam assistidos sempre que necessário por isso nos colocamos à inteira disposição em nossos canais de comunicação ********************* de segunda a sexta feira das 09:00 às 18:00 horas ou *******.