gosto horrivel
Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2019 às 11:00
ID: 93301013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesha uns 3 meses comprei 2 embalagens do cafe moka extra forte os cafes estavao muito ruim tipo borra queimada gosto horrivel ligue na empresa informei o problema me pediram pra mandar pra eles q seria avaliado e me enviariam outra marca pilao enviei por sedex na ocasiao passado 30 dias liguei novamente para saber o posicionamento me falaram q ainda estava em analise e ate hoje nimguem nunca me retornou ou me repuseram como o https://******* aho um descaso...
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Resposta da empresa
26/07/2019 às 13:27
Em respeito à postagem realizada pela Senhora Claudia no site do Reclame Aqui, entramos em contato e esclarecemos os nossos processos através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor orientando os nossos procedimentos.
A Jacobs Douwe Egberts, tem como política contribuir para que nossos consumidores sejam assistidos sempre que necessário por isso nos colocamos à inteira disposição em nossos canais de comunicação ********************* de segunda a sexta feira das 09:00 às 18:00 horas ou *******.
Consideração final do consumidor
26/07/2019 às 14:13
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2