Produto com validade proxima
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2022 às 13:32
ID: 137715899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!!
Hj efetuei a compra de 6 pacotes do café moka extra forte,porém ao ver a validade verifiquei q o vencimento será no mês 3.
Isso é uma falta de respeito com o consumidor vc compra o produto com a validade proxima.
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 14:09
Olá, Daniellee
A respeito da data de validade, conforme relatado em ligação junto ao SAC, é necessário verificar juntamente com o revendedor a possibilidade de troca, visto que o prazo de validade dos nossos produtos, por se tratar de uma matéria orgânica são de 12 a 18 meses.
Qualquer necessidade, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento :)
Atenciosamente,
Equipe Café Moka
E-mail: *******
Site: https://*******
Tel: ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, exceto feriados.
Consideração final do consumidor
02/02/2022 às 17:58
Atendimento bom!!
Obg pelas informações,realizei a troca do produto no fornecedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10