Mokien

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/02/2023 às 17:32

ID: 159063417

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Fiz o pedido de uma estação de uma casa de madeira montessori no dia 05/12/******* e o pedido foi confirmado. Pretendia dar como presente de natal mas, apenas no dia 27/12/******* recebi e-mail com o código de rastreamento. Após vários dias de erro, consegui consultar o pedido no site da transportadora e acompanhei até o dia 29/01/*******, quando passou a constar no site da transportadora que o pedido fora entregue. Entretanto, eu não recebi nada.
Enviei e-mail para a empresa, que não tem contato no Brasil e não recebi retorno. No site, não há nenhuma outra forma de contato além deste e-mail.
No site da própria mokien, o ******* como confirmado, apenas, sem qualquer informação sobre a entrega.