Desabastecimento Crítico do Medicamento Haldol: Pacientes Psiquiátricos Graves em Risco

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Volta Redonda - RJ

16/05/2026 às 10:45

ID: 248822015

Venho registrar uma reclamação pública sobre o grave desabastecimento do medicamento Haldol, fabricado pela ***** e representado no Brasil pela *****.
Meu pai está há mais de 2 meses sem conseguir encontrar o medicamento nas farmácias de ***** e região. Trata-se de um remédio essencial para controle de quadro psiquiátrico grave, e a falta do medicamento já trouxe consequências extremamente sérias para nossa família.
Durante esse período de desabastecimento, meu pai apresentou crises psicóticas severas e chegou a precisar de uma internação de 15 dias por risco iminente à própria integridade e à de terceiros. É desumano que pacientes em situação tão delicada fiquem abandonados sem qualquer previsão concreta de normalização.
Em abril, notícias divulgadas pela imprensa afirmavam que o abastecimento seria regularizado em algumas semanas, porém até o momento nada mudou e seguimos sem acesso ao medicamento.
Estamos falando de um medicamento indispensável para pacientes psiquiátricos graves. A ausência dele não causa apenas desconforto: coloca vidas em risco, gera internações, sofrimento familiar e sobrecarga no sistema de saúde.
Exigimos um posicionamento claro da ***** e da ***** sobre:
Qual a previsão concreta de normalização;
Quais medidas estão sendo tomadas para garantir o acesso dos pacientes ao medicamento.
A saúde mental dos pacientes não pode ser tratada com tamanho descaso.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 10:10

Prezada Sra. Maria,

Informamos que retornamos o contato através do seu e-mail pessoal, fornecendo as informações e esclarecimentos solicitados.

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00 (exceto feriados), pelo telefone 0800 601 9392 ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

SAC M8