Moksha8

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2025 às 18:39

ID: 220667103

Sou dentista , com curso de pós em harmonização orofacial e habilitada em usar toxina botulina . Comprei a marca Nabota , da Innovapharma , comercialmente mais conhecida como da Rennova e não fez efeito , comprovando ineficácia do produto .
Fiz reclamação no protocolo *****, preenchi devidamente um formulário técnico com as informações solicitadas e retornaram com justificativas rasas e melhor dizendo injustificáveis , pois pediram informações q não condiz com a técnica pois o produto é vendido por UNIDADE e querem informações por ML. A informação foi devidamente passada por UNIDADE em cada ponto aplicado , como indicado na técnica e se fosse analisado por um técnico conhecedor do assunto saberia interpretar .
Ademais , citou uso e região off label sendo justificativa totalmente inadequada pois nos próprios cursos de harmonização e ensino de toxina , tem representantes comerciais da Nabota ofertando contatos para os alunos , kits promocionais e afins como opção de toxina a ser usado , sendo uma justificativa totalmente contraditória.
Entendo isso como uma forma de se isentar da responsabilidade e deixar o profissional e paciente totalmente desassistidos.
Estou em uma situação totalmente desagradável com paciente q está me cobrando resultado e achando falha técnica comprometendo meu profissionalismo . O mínimo
q poderia fazer era reaplicar com reposição do frasco pela empresa e mesmo assim , sairei no prejuízo pois terei q arcar com honorários ainda de mais 2 consultas ( aplicação e retoque ) além da desconfiança do paciente q é algo irretratável