Loja sem preocupações com o cliente !
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2024 às 15:34
ID: 196202385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm uma sexta feira fiz contato pra saber se tinha um a mola especial para o meu veículo; a atendente disse que teria que deixar o carro na loja e pegar no outro dia.
Fui incisivo na resposta, moro longe tenho que ir fazer o serviço no mesmo dia por morar longe.
Ela disse vou verificar no estoque se tem o par de molas, tem sim.
Pode vir!
Semana que vem irei aí na loja.
Ela disse: tudo bem
Chego lá 4 dias depois e não tem o produto.
Já fiz o mesmo serviço algumas vezes na molas Lobo, nunca tive aborrecimento algum.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 10:46
Bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Através de contato por telefone, ficou agendado a substituição das molas para próxima semana. Iremos deixar o produto disponível em estoque a partir de amanhã dia 30/08/*******. Aproveitamos para salientar que prezamos nossos clientes e que ao longo dos mais de 60 anos em atividades, buscamos aprimorar constantemente nosso atendimento. Identificamos a falha e já tomamos providências para que não se repita.
att,
Ricardo de Souza
Gerente Comercial
Molas Tigre