Reclamação respondida

Respondida

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Mogi das Cruzes - SP

03/12/2015 às 19:58

ID: 15695829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa não cumpre prazo de entrega, simplesmente largaram o material no local e é necessário correr atras da empresa pra começar a obra, não avisa que não irão fazer o trabalho e novamente tem que correr atras pra saber quando irão iniciar. Mentem todos dias que vai ficar pronto em tal dia e nada acontece.

Ah o proprietário da empresa ainda se acha no direito de se meter no trabalho das outras empresas, tentando justificar o seu atraso.. ahh ele não gosta de risada irônicas.

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Resposta da empresa

04/12/2015 às 12:09

Ao fechar o contrato de serviço com a Sra VIVIANE ARESI GOBATTO estipulamos um prazo de término com folga, em média uma semana, pois sabemos que existe a possibilidade de imprevistos, ou seja, início 23.11.******* e término 30.11 15,sendo assim o material foi entregue na data de início, não sendo necessário correr atrás, pois temos responsabilidade, afinal são 17 anos atuando nesta área. Com todos esses anos não vejo necessidades de mentiras, e nem mesmo o direito e interesse de intervir em outras áreas que não seja a nossa (GESSO).

Finalizamos o serviço na terça feira dia 01.12.15 com apenas meio dia de atraso, porém a Sra VIVIANE ARESI GOBATTO esteve em nossa loja na quinta feira dia 03.11.15,as 8hs da manhã alegando que ainda não havíamos terminado, pois o forro de sua sala estava com as placas de gesso com a cor uniforme. Após reclamação, nosso gerente comercial foi até o local e constatamos que o serviço contratado já estava realmente concluído desde o dia acima citado, e que seria necessário a contratação de um pintor, pois o serviço de gesso necessita de acabamento de pintura, como especificado no contrato de serviço assinado pelo cliente.

Por isso deixamos aqui uma importante sugestão aos nossos clientes que ao iniciarem qualquer reforma contrate sempre pessoas qualificadas para acompanharem o serviço, assim como empreiteiros,arquitetos,designer de interiores,ou até mesmo eng,civil,se a obra necessitar. Esses profissionais com certeza saberão conduzir totalmente a obra de forma coerente, ou seja cada profissional em seu devido lugar e nunca se esquecendo que GESSEIRO jamais será PINTOR,

Ao término da postagem a reclamante alegou que o proprietário da Mold Art Gesso e Decorações não gosta de risadas irônicas, tendo em vista que ironia é um gesto de zombaria insultuosa e sarcasmo que não deveria ser prática de ninguém

Finalmente mais uma obra concluída pela MOLD ART GESSO E DECORAÇÕES, e estaremos sempre a disposição para bem atendê-los