Suporte Ineficiente e Falta de Resolução de Problemas em Sistema de CRM para Imobiliária
Resolvido
Araçatuba - SP
06/05/2026 às 17:45
ID: 247912793
ATENÇÃO
Prometem suporte, agilidade e solução
Mas na prática você fica dias aguardando retorno sem resolução.
Um sistema de CRM para imobiliária precisa facilitar a operação, não travar processos e deixar o cliente sem suporte quando mais precisa.
Estamos com problemas em andamento, precisando de auxílio, e infelizmente o suporte não resolve.
Demora, falta retorno e os problemas continuam abertos.
Fica aqui nosso alerta para outras imobiliárias que dependem de um sistema estável, suporte rápido e atendimento eficiente no dia a dia.
Porque vender sistema é fácil.
Difícil é entregar suporte de verdade.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:16
Olá, entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre os atendimentos prestados.
Sabemos o quanto a agilidade e suporte eficiente são essenciais para a operação da sua imobiliária, principalmente em momentos de necessidade. Após nosso contato, conseguimos esclarecer as solicitações que estavam em aberto e que foram solucionadas.
Seu comentário é importante para que possamos revisar e aprimorar nossos processos de atendimento, comunicação e suporte, buscando oferecer a melhor experiência, sendo mais ágeis e eficientes para os nossos clientes.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Matheus
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:31
Resolveu meus problemas hoje.
Vamos ver daqui pra frente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3