Moldpet Comercio Atacadista

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Ribeirão Preto - SP

28/05/2025 às 11:05

ID: 218212645

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Efetuei uma compra pelo Mercado Livre, produto com frete a combinar com o comprador. No dia 12 de maio solicitei o frete, efetuei o pagamento pela própria plataforma do Mercado Livre.
No dia 14 de maio me informaram que não tinham o produto em estoque, retornando uma mensagem no dia 15 de maio falando que haviam encontrado itens para o envio. Desde então a comunicação está completamente furada e sem informações verdadeiras. Após vários questionamentos falaram que enviaram no dia 21 de maio e só me passaram o código de rastreio no dia 23 de maio, código este que consta como não cadastrado nas bases do correio.
Após muitos questionamentos sem o devido retorno, no dia 28 de maio me informam que enviaram na verdade no dia 27 de maio e que demora 24h para atualizar no banco dos correios.
Não consigo mais confiar nas informações passadas pelo chat, isso quando são passadas informações. Ninguém me responde no whatsapp da loja, não consigo rastrear minha compra.

Preciso de um retorno com informações REAIS e evidenciadas do paradeiro da minha compra.