Não recebimento de dispenser de cereais comprado no Mercado Livre
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/08/2025 às 08:07
ID: 223759925
Fiz a compra de um Dispenser Armazenamento porta cereais com 20 módulos em 07/07 no valor de 2.715,60 (via Mercado Livre). No ato da compra existia a informação de frete grátis, inclusive ao fechar a negociação, foi cobrado exatamente o valor da mercadoria. A propaganda do site de compras informava que a partir de 29,00 o frete seria grátis, além de informar que na data 07/07 seria promocional com frete grátis para todo Brasil, fiz a compra, já estou pagando no cartão. A previsão de entrega informada no site foi para 04/08, mas, o vendedor não respondeu minhas solicitações, disparando apenas respostas automáticas. Não consta produto em trânsito, e hoje informa que a mercadoria foi entregue. Compra #***** (07 de julho 07:12). Solicito retorno e providências o mais breve, a empresa deixa de cumprir suas obrigações conforme código do consumidor. Propaganda enganosa, desrespeito, prazo de entrega excedido causando transtorno ao cliente.