moldura encantada

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São Paulo - SP

10/06/2024 às 12:46

ID: 190487363

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No dia 31/05, realizei a compra de uma "Moldura Encantada" de 10 polegadas via Pix e optei pela entrega mais rápida, justamente para que chegasse a tempo para o Dia dos Namorados. No entanto, percebi que algo estava errado quando tentei rastrear o envio e o site solicitou um código de rastreio, que supostamente seria enviado para o meu e-mail. Verifiquei minha caixa de entrada e não recebi esse e-mail.

Tentei entrar em contato com a empresa clicando no link para atendimento via WhatsApp, mas não fui direcionado e não apareceu nenhum número de contato. A única informação disponível era um endereço de e-mail. Enviei um e-mail, mas ele retornou com erro, indicando que o endereço não era válido.

Até o momento, estou sem respostas e sem o produto. Exijo uma solução imediata para esse problema, seja o envio do código de rastreio correto, a entrega do produto ou o reembolso do valor pago.