ATENDIMENTO PESSIMO NA LOJA DA VILA MADALENA
Resolvido
Santos - SP
14/07/2026 às 09:24
ID: 253852611
ATENDIMENTO PÉSSIMO. COMBINEI ENTREGA COM A VENDEDORA ELAINE DA MOLDURA MINUTO DA VILA MADALENA. COMBINEI A ENTREGA PARA 10 DE JULHO, FORMALIZEI NO WHATSAPP QUE PRECISARIA PRA ESSA DATA. ELA DISSE QUE O PRAZO MAXIMO ERA 13 DE JULHO. NAO SÓ NAO ME AVISOU DIA 10 QUE NÃO ESTARIA PRONTO, COMO DIA 13 NAO DISSE NADA, FICOU ME ENROLANDO, E HOJE É DIA 14 E NÃO ESTÁ PRONTO. VOU DAR HOJE UMA FESTA NA MINHA CASA E ESTAVA CONTANDO COM O QUADRO. UM ATENDIMENTO RIDICULO PRA LOJA DE MOLDURA MAIS CARA DE SAO PAULO. UM GRANDE ABSURDO.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:38
Olá Naiara,
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração, especialmente por se tratar de uma data importante e de um prazo que havia sido alinhado previamente.
Seu caso já está sendo tratado como prioridade pela nossa equipe. Entraremos em contato com você para entender todos os detalhes do ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Equipe Moldura Minuto
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:31
Empresa resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8