Serviço de enquadramento danificou obra delicada na Moldura Minuto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 21:31
ID: 253246455
Deixe um trabalho chinês muito delicado na Moldura Minuto do Barra Shopping para enquadrar e apesar de toda recomendação, eles danificaram o trabalho. Nunca mais vou solicitar um serviço lá.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:37
Olá Lucia,
Sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos o quanto uma peça delicada como essa tem valor e sabemos o impacto que uma situação como essa pode causar.
Seu caso já está sendo tratado como prioridade pela nossa equipe. Entraremos em contato com você para entender todos os detalhes do que aconteceu e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Equipe Moldura Minuto
Réplica da empresa
14/07/2026 às 12:38
Olá Lucia,
Sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos o quanto uma peça delicada como essa tem valor e sabemos o impacto que uma situação como essa pode causar.
Seu caso já está sendo tratado como prioridade pela nossa equipe. Entraremos em contato com você para entender todos os detalhes do que aconteceu e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Equipe Moldura Minuto
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:09
Apesar da empresa ter oferecido tentar reparar a obra que foi danificada, isso não seria possível consertar a emenda que foi feita na obra. Perdi a confiança e não voltarei a fazer qualquer serviço com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6