Biombos com defeito: parafusos soltos, solicitação de reparo ou reembolso dentro do prazo legal.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/09/2025 às 13:54
ID: 225696153
COMPREI 4 BIOMBOS NA LEROY MERLIN DIA 30/06/25. HOJE DIA 29/08/25 VERIFIQUEI QUE DOIS BIOMBOS SOLTARAM OS PARAFUSOS EM SUAS DIVISORIAS SEM QUE EU TENHA FEITO NADA COM ELES. O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR EM SEU ART. 26, INCISO II EXPRESSA QUE CADUCA EM 90 DIAS SOB BENS DURAVEIS O DIREITO DE RECLAMAR. ESTOU DENTRO DO PRAZO LEGAL E VINDO DE BOA-FÉ ATRAVÉS DESTE VEICULO PARA QUE A LEROY MERLIN CONCERTE ESTE BIOMBOS OU ME DEVOLVA O DINHEIRO CONFORME EXPRESSA A LEI. SEGUE AS FOTOS DOS BIOMBOS ESTRAGADOS BEM COMO A NOTA FISCAL DE COMPRA.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 13:39
Boa tarde Matheus, tudo bem?
Você chegou ir até a loja Leroy Merlin que você comprou? Caso não tenha ido aconselhamos ir até a loja para um melhor atendimento.
Pelos itens da nota fiscal não identificamos a compra do Biombo, talvez esteja em outra nota mas, de qualquer forma pelas imagens que você enviou o reparo seria somente o aperto dos parafusos que poderá ser feito com uma ******* pequena. Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 17:01
Biombo muito fraco
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1