Cabeceira em painel ripado fora da medida

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/04/2025 às 22:51

ID: 214407663

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Em ***** comprei uma cabeceira em painel ripado da empresa Moldurama na loja da Leroy Merlin na Av. ***** em São Paulo.
No dia ***** foi feita a instalação após a finalização da reforma do meu quarto. A referida cabeceira é para cama de casal na medida de ***** cm x ***** cm.
Confiei nas medidas do fabricante impressas na caixa e fiz a medição para centralização na parede do meu quarto. Qual não foi minha surpresa ao ver que a medida final do painel ficou em *****cm.
Além de não ficar centralizado na parede, já que o cálculo foi feito tendo em vista a medida de *****cm especificada pelo fabricante, os perfis de acabamento também não ficaram adequados já que vieram na medida de ***** cm insuficientes para cobrir a superfície de ***** da cabeceira ripada. Fato é que instalei o acabamento deixando cerca de *****cm de cada lado. Enfim, um acabamento que não ficou acabo.
O resultado me desagradou profundamente. Gostaria de deixar um alerta para futuros consumidores que não comprem a cabeceira em painel ripado da Moldurama pois o produto não atende às especificações descritas na embalagem. Uma empresa que não tem nenhum controle de qualidade nos produtos que vende. O problema é que a instalação tem que ser feita com cola e fita dupla face e se eu arrancar a cabeceira terei que refazer toda a parede recém pintada. A sensação é de frustração.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado pela empresa. Gostaria que devolvessem meu dinheiro.

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Resposta da empresa

29/07/2025 às 10:37

Bom dia Marcio, tudo bem?
Só para finalizarmos o atendimento que já foi realizado em 04/*******. Enviado barra de acabamento maior.
Estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 11:02

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8