Qualidade ruim
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2021 às 08:32
ID: 120481607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pacotes cada um com 10 unidades de moldura. Somente três molduras vieram inteiras, o resto veio com defeito. Vieram quebradas, amassadas, marcadas. É visível a qualidade péssima do produto. A questão aqui não é nem o transporte e sim o qualidade ruim da madeira. O vidro da moldura também é outra questão, comprei achando que seria anti reflexo mas veio um vidro opaco. Todo chuviscado, muito estranho. O produto como um todo é bem ruim. Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 14:08
Boa tarde, como de costume a Molduras Pereira resolve direto com o cliente, e já entramos em contato com você para a solução do seu problema. A Molduras Pereira agradece o contato.
Réplica do consumidor
04/03/2021 às 15:26
Nada foi resolvido. Estou aguardando o meu dinheiro de volta
Réplica da empresa
09/03/2021 às 10:57
Somos uma empresa a 12 anos no mercados, não temos problemas com molduras em casos como esse o problema é sempre com a transportadora, com a falta de cuidado mesmo estando escrito, cuidado frágil, sempre ressarcimos nossos cliente, e a transportadora nos ressarce os valores. Seu foi problema foi solucionado.