BABUCHE PESSIMA QUALIDADE ARREBENTOU NO PRIMEIRO USO

Em réplica
São José do Rio Pardo - SP
25/05/2026 às 11:07
ID: 249585111
Minha filha ganhou a +- 10 dias um presente da tia ( babuche da moleca que ela queria muito ), porém não tinha o tamanho do pé dela 33/34, mas a tia deu 35/36 minha filha ficou muito feliz, ficou grande ao calçar, mas ao por a alça coube certinho nos pés.
Na sexta passada ***** choveu e ao correr descolou a papete da vizzano que já estava bastante usada tinha 2 anos de uso, e eu tive que levar a babuche nova nunca usada pra ela sair da escola pois estava chovendo muito naquele dia a escola é grande.
Minha filha calçou a babuche da moleca toda feliz, andou a escola até a saída ao entrar no carro guardei a mochila cheguei em casa ela disse "MAMAE ARREBENTOU" eu olhei não estava o pino lateral que aparentemente é reforçado e era pra ser, procurei no carro não estava, provavelmente foi na hora de subir no carro mais a babuche não estava apertada nos pés pra por pressão e arrebentar.
Resumo: ***** a vista pra uma qualidade péssima? Pelo amor de Deus, arrebentar no primeiro uso, vi os pinos é plástico, deveria ser ao menos inox prensado mas reforçado, nem sei si encontro esse item que saiu pra vender pra ela voltar a usar a babuche, a loja não troca pois já passou dos 7 dias, o jeito foi vim aqui mostrar em fotos meus relato e comentar o ocorrido, porque realmente deixei de aceitar uma roupa de frio de ***** pra aceitar uma babuche de ***** pra ter prejuízo no primeiro uso, que prejuízo nos tivemos ainda nem comentei com minha cunhada coitada deu o presente com tanto carinho pra dizer que foi uma [Editado pelo Reclame Aqui]
E agora como fica a solução???
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:40
Olá! Tudo bem?
Nós sentimos pela sua insatisfação!
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que nos envie a foto do calçado e comprovante de compra em nosso e-mail: [email protected] com seu número de ID *****.
Aguardamos!
Atenciosamente
Serviço de Encantamento ao Consumidor
0800 541 3536
Site: sac.molekinha.com.br
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 15:04
Estou respondendo aqui porque eu enviei msg ao e-mail e o mesmo estorna. Não tenho comprovante pois foi presente, mas tenho o sapato e a caixa sem uso pois coube nos pés com a calça sem a calça não cabe só ocupa espaço no guarda roupa, achei um presente de investimento bem mau investido nem contei a tia do problema de qualidade mais estou aqui reclamando si quiserem vir retirar pra ver pessoalmente está aqui o sapato na caixa na loja estava 119.90 meu Deus pra usar menos de 5 minutos e arrebentar, que mau investimento produto de péssima qualidade, as fotos estão aqui postadas veja novamente ok